গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

1x App-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

1x app-এ নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকেই আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি — সব কিছ ু বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 6টি মূলনীতি

1x app বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই সেরা সেবার ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই

1x app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা লিক বা হ্যাকিং থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিরুদ্ধে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন।

কুকি স্বচ্ছতা

কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের সম্পর্কের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দলিল। যখন আপনি 1x app-এ নিবন্ধন করেন, খেলেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — তখন থেকেই আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসেন। এই নথিতে আমরা পরিষ্কারভাবে বলেছি: আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দয়া করে পুরোটা পড়ুন — আপনার অধিকার জানা জরুরি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ঠিকানা ও দেশ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা।
  • কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন।
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

1x app-এর গোপনীয়তা নীতির মূল কথা হলো — আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য অবস্থা
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই অনুমোদিত
ইমেইল ও ফোন নিরাপত্তা আলার্ট, প্রমোশন নোটিফিকেশন অনুমোদিত
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া অনুমোদিত
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, দায়িত্বশীল গেমিং সীমিত
আইপি ও ডিভাইস জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সীমিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
কঠোর নীতি: যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় চুক্তিবদ্ধ এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে তথ্য দিতে পারবে না।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

1x app ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূল স্তম্ভ হলো প্রযুক্তিগত সুরক্ষা।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: ডেটা হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পারেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: কোনো ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

কুকি নীতি

1x app-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
কীভাবে আবেদন করবেন: সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

1x app-এর গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্র হ করা হয় না।
  • যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

1x app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের উপরে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

সর্বদা সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানেই আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত।

১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা দ্রুত ও সম্মানের সাথে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। 1x app-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক বিধিমালা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বাকি সব তথ্য আপনার অনুরোধের পর মুছে ফেলা হবে।

না। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পেমেন্ট PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। 1x app শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ দেখানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

1x app-এর ডেটা সার্টিফাইড ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সংরক্ষণ করা হয়। সব ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

নিরাপদে খেলুন 1x App-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English